Retours

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours, sans qu’il soit nécessaire de le motiver.
Les frais de retour sont à votre charge.
Attention, ce droit de rétractation ne s’applique pas au mobilier vendu sur croquis, ainsi qu’au mobilier, origami et aquarelle réalisés sur-mesure.

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT

1- Informez Olifant au 07 69 25 50 85 et joignez votre RIB si vous aviez réglé la commande par virement,
2- Déposez votre colis à la Poste et réglez les frais de retour,
3- Les produits doivent impérativement être en état neuf, remis dans leur emballage d’origine, sans aucune trace d’utilisation et être accompagnés de leurs accessoires.
Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites qu’Olifant procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des produits retournés. Si les conditions mentionnées ne sont pas réunies, votre remboursement sera diminué du montant correspondant à la perte de valeur du produit, constatée lors du contrôle.

En cas de conformité aux indications ci-dessus, le remboursement sera immédiat par Olifant, en recréditant votre carte bancaire ou par virement sur votre compte bancaire, selon le type de paiement choisi à la commande.